Si has realizado una compra en el exterior o estás a la espera de recibir un paquete que llegue a tu domicilio en Colombia y te han notificado que fue retenido en aduana debes comprender que puedes liberarlo, con paciencia y ejecutando diferentes acciones que permitan que llegue a la dirección expuesta.

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Esto quiere decir que la aduana establece parámetros de retención cuando la mercancía enviada tiene un precio muy inferior al valor actual.

Al introducir el número de seguimiento te aparecerá un mensaje o alerta que menciona que tu envío se encuentra retenido y, luego, recibirás un aviso en tu dirección de entrega para que puedas proceder con los pasos para poder liberarlo.

En resumen, aunque es typical que los paquetes sean retenidos en aduana, es critical contar con una adecuada gestión aduanera y el apoyo de una agencia especializada para agilizar el proceso y asegurar que nuestros paquetes lleguen a destino sin contratiempos.

Nunca solicites ninguna mercancía que tenga una marca registrada. A pesar de que en México es legal, puede ocurrir que el proveedor no tenga los derechos y sea retenido por problemas legales de marcas.
paquete retenido en aduana
Uno de los factores que puede influir en la duración de retención es la naturaleza del paquete y su contenido. Algunos productos pueden requerir una inspección más exhaustiva para verificar su conformidad con las regulaciones aduaneras.

Una vez que has sido notificado es necesario que comiences a gestionar los trámites necesarios con los documentos para poder liberar tu paquete y es importante que puedas reaccionar rápidamente porque la aduana colombiana ofrece un plazo máximo de 15 días para poder presentarlos.

3. Formulario en línea: Algunas aduanas ofrecen formularios en línea donde puedes enviar tus consultas o solicitar información. Estos formularios suelen estar disponibles en la página World wide web oficial de la aduana y te permiten detallar tu consulta de manera clara y precisa.

Documentación incompleta o incorrecta: Si falta documentación o hay errores, la aduana puede retener el paquete hasta que se resuelva el problema.

Además de la destrucción y la subasta, existe la posibilidad de que las autoridades aduaneras utilicen los bienes confiscados con fines públicos. Esto puede implicar su donación a instituciones benéficas, su uso por parte de entidades gubernamentales o su destino a programas de ayuda social.

Cuando un paquete es retenido en aduana, el procedimiento que se sigue puede variar dependiendo de la razón por la cual fue retenido. Algunas de las situaciones más comunes son:
agente aduanal en monterrey
Si has exportado mercancía al extranjero para regalar, vender o devolver, es muy importante que te informes bien antes de enviar cualquier tipo de producto con el consulado o aduana del país de destino, porque existen restricciones que impiden o restringen la entrada dependiendo del tipo de mercancía y país de recepción.

Cuéntanos acerca de tus necesidades aduaneras para definir una estrategia y optimizar el tiempo de despacho aduanal de tu mercancía.